FAQ : Générale

C'est simple rendez vous sur kleema.com et cliquez sur "se connecter", et "s'inscrire", puis suivez les instructions données.

Pour vous désinscrire il vous suffit de vous connecter et d'envoyer un message au service client en passant par « contacter le service client » sur Kleema.com ou en cliquant ici.

Nous acceptons les paiements par carte de crédits, cartes bleues ainsi que via PayPal. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour utiliser ce mode de paiement. Vos données seront saisies par le système PayPal et le paiement sera lancé.

Sur Kleema.com effectuez tous vos achats en toute sécurité. Vos données bancaires sont saisies sur le site de notre banque HSBC via OGONE (leader européen du paiement en ligne) qui fait également l'objet d'une sécurisation par cryptage SSL. À aucun moment vos données bancaires ne transiteront sur le système informatique de la société Kleema. De plus Kleema adhère au programme 3D Secure pour augmenter le niveau de sécurité de vos paiements par carte bancaire. Ce service vous fournit une protection supplémentaire lorsque vous achetez en ligne. Payez en toute sécurité avec Kleema !

Vous pouvez parrainer vos amis via la rubrique "parrainage" de votre compte. C'est simple, faites découvrir les Services Kleema à vos amis en leur envoyant un message et bénéficiez jusqu'à 40% de remise sur votre prochaine commande!

Si la somme des premières commandes de vos filleuls atteint 100€, vous bénéficierez de 1% de remise sur votre prochaine commande ; 200€ : 3%;
300 € : 5%; 400€ : 10€ ; 500€ : 12% ; et pour 1200€ de premières commandes par vos filleuls vous aurez le droit à 40% de réduction sur votre prochaine commande!

Vous avez le choix d'utiliser le pourcentage de remise à votre disposition de la façon dont vous le souhaitez : vous pouvez l'utiliser en sa totalité sur votre prochaine commande, attendre d'atteindre une réduction plus importante ou bien utiliser une partie de la remise.